Si vous êtes arrivé ici, c’est parce que vous avez scanné le QR Code ou utilisé la fonction NFC de votre nouveau produit. Pas de panique, c’est tout à fait normal ! Cette étape vous permet d’activer votre article afin qu’il soit parfaitement connecté.
Combien de temps prend l’activation ?
Une fois votre formulaire soumis, l’activation est généralement effectuée en moins de 24 heures.
Le numéro de série se trouve juste en dessous du QR Code de votre article. Cette combinaison unique de chiffres et/ou lettres nous permet de localiser et identifier votre produit dans notre système.
Grâce à ce numéro, nous pouvons activer votre article à distance et associer le lien ou la fonctionnalité que vous souhaitez. Assurez-vous de l’indiquer correctement dans le formulaire pour que tout soit configuré rapidement et sans souci !
👀 Astuce : Regardez bien sous le QR Code, c’est là que se trouve votre numéro de série. 😊
Une fois votre formulaire soumis, l’activation est généralement effectuée en moins de 24 heures.
Pas de problème ! Contactez-nous avec le numéro de série de votre article et votre nouvelle URL. Nous effectuerons la modification pour vous.
Le numéro de série se trouve juste sous le QR Code. Si vous ne le voyez pas ou si vous avez des doutes, contactez notre service client
Dans la majorité des cas, cela est dû à la présence de métal à proximité de la plaque NFC.
Le métal bloque le signal NFC et empêche les smartphones de détecter correctement la puce.
👉 Assurez-vous que votre plaque n’est pas : collée sur une surface métallique ou trop proche d’un élément en métal
Le NFC fonctionne à très courte distance.
👉 Il faut approcher le téléphone à quelques centimètres de la plaque (souvent en touchant presque).
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, notre service client est à votre disposition. Contactez-nous directement pare-mailou via notre formulaire en ligne.
